サービスの真髄

試験PCの調子が悪いので、ベンダーさんにお問い合わせしたら、ご担当のSEさんがお越しくださるとのこと。わざわざ都内からウチみたいに小さなスクールに申し訳ないわぁって思いつつ、ありがたくご訪問いただくことにしました。

というワケで本日午後のスクール業務は完全休業です　「待ち時間」の多いPCメンテナンス作業。同世代のSEさんとはガンダム＆聖子ちゃんの話題で盛り上がりつつ、正味4時間、作業していただきました。

試験ベンダーさんのSEさん、すっごく丁寧だなぁって毎回感心させられます。何よりも『湘南パソコンスクール』みたいに小さなスクールにも、きちんと目を向けてくださる。すごいなぁって思うんです。

どんな業種・業態でもお客様の大・小はあるでしょう。けれど、サービスを提供する側として、そこに優劣はつけてはいけないのだと改めて感じさせられました。
懇切丁寧なO社のFさんに感謝しつつ